新開一家酒店，就「釘」住這五個問題

自2024年起，酒店行業逐步復甦，進入精細化的「小步快跑」階段。根據奧維雲網數據，2024年上半年國內新開業酒店達2.3萬家，酒店總數已超過36萬家，恢復至2019年的109%。在行業競爭加劇的背景下，持續提升入住率和平均房價成為酒店經營的關鍵指標。

作為酒店行業數字化轉型的核心平台，釘釘通過覆蓋新店籌建、經營管理、業財一體、人事管理、薪酬管理等場景的「一攬子」解決方案，助力中高端酒店實現經營數據化、體驗智能化和業務線上化的轉型升級。

01新店籌建自動化全國高效拓店

● 加盟線索沉淀一處，用標準節點推進加盟擴張

酒店加盟線索多且複雜，留資到轉化鏈路長。釘釘從加盟政策、線索跟蹤、合同管理、培訓籌備到經營督察等環節，全部拆分成子任務，由專人跟進與協同，顯著降低決策成本。

● 用釘釘項目管理新店籌建，讓事找人

開業過程中，由於多方參與營建，人員複雜，容易造成建設過程低效、費用管理不明，培訓和品控難落實，服務動作變形等問題。釘釘項目管理能夠支持多節點流程設計，在門店項目中圍繞上傳合同，確認賬單，更新工程進度等關鍵動作，按需制定流程並以任務形式推送到責任人，讓事找人，高效完成任務更新與資訊處理。有了釘釘自動化能力，一個項目經理可以同時兼顧的開店進程從10家擴展到了30家。

● 激發新員工學習意願，打造自驅型組織

新員工培訓是新店籌建過程中的關鍵環節，有行業「黃埔軍校」之稱的東呈集團，基於釘釘「雲課堂」和「AI陪練」為一線員工打造了定制化的學習平台。通過自主培訓充電，不僅實現了動作標準下達，還激發了員工持續自學的意願。

在人員流動性大的企業中，人才留存才是管理的第一要義。釘釘「組織大腦」全程記錄每一個員工，從店員、門店經理到店長的成長路徑，從組織戰略、崗位技能出發，搭建了可複製的人才標籤。同時，結合AI陪練，用標準化的晉升體系來提高整體能力，降低人才複製成本。

02AI 賦能日常運營將人力釋放到更重要的事去

● 鑽釘 AI 數智參謀，快速洞察，智能決策

在釘釘 AI 工具上，公司可將經營管理指標拆解為入住率、平均房價、收入等多個子指標。每天管理者將自動收到来自AI的報告推送，提醒其所關注區域的經營趨勢，從城市、門店、客房等多維度給出數據分析，提供改善經營的決策建議。

● 把日常任務交給 AI 處理，幫員工節省時間

釘釘 AI 已成為門店技術、業務和客服團隊的智能助手，可透過釘釘及時輸入任務指令，自動分析問題並生成工單或答案。自動化、智能化的任務分配方式顯著降低了人工錯誤率，提高響應效率，確保服務全流程閉環管理。

作為中國酒店行業七強的雅斯特酒店，在釘釘上實現了智能化管理清潔、報修、物資使用、智能巡檢等任務管理，透過任務自動分配並生成報表，保證問題及時發現並處理。同時，雅斯特運用智能客服 AI 机器人，為住客提供24小時客戶預訂、查詢和投訴處理服務，幫助員工節省70%以上的工作時間。

03業財一體化管理確保資金流向關鍵領域

● 完善供應商管理體系，建立評估機制

針對供應商管理缺乏系統性、履約情況難以監控等問題，紅樹林酒店透過釘釘宜搭，構建供應商履約評估系統，統一記錄供應商資訊、合作歷史及評價資料，建立完善的檔案和閉環管理體系。這一解決方案幫助酒店篩選優質合作夥伴，實現供應商全流程高效管理。

● 事業系統互通聯，業財全流程同步

業財相關數據多且繁雜，靈活定制、即開即用是關鍵。釘釘低代碼平台透過可視化的開發工具，幫助企業快速構建從採購、庫存、銷售、財務管理全流程系統，並透過BI數據分析，實現財務監控與實時，確保各個環節的數據準確性和一致性。

● 打通進銷存，算清門店資產利用率

釘釘推出的門店進銷存能力，實現資產的透明化全流程管理。管理員可以透過平台隨時查看資產的狀態、位置和使用情況，有效避免資產閒置或遺失問題，從而提高資產利用率和物資管理的精細化水平。

04人事管理智能化適配多種考勤場景

● 靈活定義特殊考勤條件，適配多種場景

釘釘能夠針對不同地點的考勤規則差異，⽤靈活配置選項定義特殊考勤條件，有效適配輪班、外勤、加班等不同場景、提升考勤制度執行的一致性和規範性。

● 自動生成考勤記錄，打通智能薪資系統

每月考勤記錄能夠自動生成，對於門店員工特有的夜班補貼政策，可以透過設定特定時間段作為夜班統計依據，結合智能薪資功能，系統可以在每個月末準確無誤地計算每位員工應得的補貼金額，不再像以前需要耗費大量時間進行人工整理，也降低了潛在錯誤發生的可能性。

05智能薪資管理一鍵精準算薪報稅

酒店業不同崗位與層級間薪資結構錯綜複雜，傳統線下薪資管理工作不僅效率低下，還極易引發人為錯誤。作為釘釘酒旅行業第一家生態共創企業，深圳雅里數字科技集團引入釘釘智能薪資，實現薪資管理閉環，提高算酬報稅效率。

● 引入智能薪資系統，一鍵精準算薪

過去做人事部門要從多渠道收集、整合算薪數據，流程煩瑣，用 Excel 算薪費時費力。現在無縫實時對接釘釘職位變動、晉升調薪、考勤記錄等數據，自動核算薪資，高效且準確。

● 報稅算薪數據連通，省時省力輕鬆核算

過去紙質工資條發放、線下個稅報繳耗時耗力。現在智能薪資打通稅局，實現與稅局的數據連通，一站式管理多報稅主體。釘釘內可查看自動生成工資條，大幅節省人力成本。

多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！