全圖文｜釘釘CEO無招：釘釘徹底變了，轉型為AI作業系統

12月23日，AI釘钉1.1新品發布會暨生態大會舉行

12月23日，AI釘钉1.1新品發布會暨生態大會舉行，Agent OS、ONE、DingTalk Real等二十多個AI產品亮相，這標誌著釘釘徹底擺脫移動互聯網時代的應用形態，AI原生釘釘的整體架構已經完備。

釘釘CEO陳航（花名:無招）表示：“8月份的1.0版本是AI釘釘的第一步，今天我們可以宣佈釘釘徹底改變，轉型為AI作業系統，這是AI時代的產品應該有的樣子。”

開場：從“蕨”到“木蘭”

8月25號我們推出了釘釘1.0“蕨”，今天帶來全新的AI釘釘1.1“木蘭”。“蕨”寓意向下扎根、向上成長，開啟AI新生態；而“木蘭”作為被子植物中生態最龐大的體系，兼具傳統DNA與高度可塑性，象徵著釘釘希望成為萬千Agent與人類協同的基礎平台，打造全新生態系統。

硬件發佈：DingTalk Real

DingTalk Real是專為Agent設計的新一代終端設備，與為人服務的手機、電腦等不同，它服務於AI代理運行。具備三大能力——Real Entity（授權訪問內外網系統）、Real Data（權限內數據讀取）和Real Time（實時獲取並處理數據）。

該設備支援Agent執行過程的可監控，並提供緊急“拔電”功能，確保Agent在失控時仍可干預，讓隱形的Agent變得可控、實際。

系統發佈：Agent OS 與“悟空”

釘釘推出Enterprise Agent OS，建構支持各類Agent運行的操作系統底層架構。基於多模態模型、企業自有模型及計算資源，打造Agent開發平台DEAP，並開放MCP協議、語音智能、視覺智能等基礎原子能力。

發布全新Agent總管——“悟空”，作為用戶的全能助理，可調用多種Agent完成任務，如訊息處理、日程安排、AI表格操作、研報編寫、PPT生成、程式編寫、庫存查詢、自動報修等。

用戶每日打開釘釘ONE首頁，語音助理將匯總所有重要資訊進行報告，實現一站式工作管理。同時，“發現”功能整合全球資訊，透過“7新”Agent（新機會、新動態、新發明、新技術、新產品、新觀點、新趨勢）為企業員工提供跨行業的一手情報。

垂直場景Agent：AI印、AI招聘、AI差旅

AI印實現從數字設計到物理交付的一站式印刷服務體系，利用文生圖大模型結合人工優化，確保輸出達到商業級印刷品質，避免文字黏連、排版錯誤等問題。支援六大中心化工廠高質量印刷、36城閃送、半日交付，並保障資料保密與全網最優價格。

AI招聘Agent可在授權後全網自動搜集簡歷、與候選人溝通、確認面試時間，大幅提升招聘效率。例如，在加速演示中僅用20分鐘即完成兩名合適候選人的篩選與預約。

針對校招推出“AI招聘-誠聘”，強調“看真人·投真崗·拿真金”。大學生可透過釘釘上傳立體簡歷，企業則展示真實辦公環境與薪資待遇。企業支付的“誠意金”將在學生入職滿3個月後直接發放，平台零抽成，促進雙向透明連接。

AI差旅Agent可自動比價預訂機票酒店，在獲得授權後即時搜索最佳價格並完成預訂，幫助企業節省成本。員工無需手動報銷，系統自動處理行程規劃與費用結算。

製造業案例：跟單與質檢

在製造業中，訂單格式多樣且常需人工錄入，效率低易出錯。釘釘與共同合作夥伴推出的訂單Agent，透過文件解析、自編程處理、人機交互迭代學習，最終實現訂單100%準確識別轉化。初始學習成本僅2.5元，後續每次轉化僅需5分錢，極大提升效率。

另一案例為傳感器生產企業引入時序模型，毫秒級採集產線數據，實現100%全面檢測。相比原有1%抽檢，漏檢率由12%降至1.2%，損耗成本從5%降至3.25%，顯著提升客戶滿意度。

嘉賓分享：友成股份 許笑迎

許笑迎介紹，友成控股專注汽車高精密模具製造，產品搭載於超70% TOP100車型。AI釘釘1.0的DingTalk A1在海外會議中實現實時翻譯，資訊同步至國內知識庫，極大便利跨國協作。

訂單Agent上線後，單個訂單處理時間由1小時縮短至1分鐘以內，人力需求從7人減至每地2人左右，釋放人員從事更高價值工作。

零售與DEAP平台發佈

在零售業，AI可整合門店音頻、視頻、文本資料，清洗為AI Ready資料，訓練行業模型，生成銷售助理、店長助理等Agent，協助經營決策。

銷售人員的AI助理可分析服務過程、追蹤客戶畫像，一線需求直通研發團隊；店長可透過Agent完成服務質量評估與員工培訓指導。

發佈DingTalk Enterprise AI Platform（DEAP），支援企業開發者進行AI資料標註、模型精調、智慧引擎建設與部署。計費體系以Token為基礎，強化資料加密、提示詞防護與執行審計，防止洩露與算力濫用。

DEAP助力企業逐步進階：L1提問提效 → L2知識沉澱 → L3業務Agent構建 → L4專屬模型打造。聯合千問大模型團隊推出冷啟動訓練方案，融合通義行業資料與企業小樣本資料，快速泛化建模。

AI驅動的資料標註體系將人工參與度由100%降至20%，標註效率提升300%。模型評估階段注重通用能力與專業能力平衡，透過“雞尾酒式”資料調配，避免過度專業化導致常識缺失。

嘉賓分享：壹生檢康 & 水木分子

王強宇介紹，壹生檢康聚焦女性健康醫療模型，已發佈“豆蔻醫生超級助理”，十天內接入300多家醫院。醫療模型關鍵在於“零幻覺”與“高度循證”，需保證診斷有文獻支持。借助DEAP平台，完整跑通從模型訓練到商業化落地的鏈路。

邢傑表示，水木分子依托清華智研院孵化，專注藥物垂類大模型。當前AI已在約30%新藥研發中應用，未來五年有望提升效率40%-60%，降低成本30%-70%，推動中國創新藥模式變革。

開放平台與AI硬體

釘釘開放平台全面升級，支援AI助理市場、AI硬體市場、嚴選市場與AI表格模板市場，確保Agent能力達90%以上商業可交付性，推行按結果付費模式，推動企業級市場根本變革。

與小冰科技推出智能數位前台，實現全天候值守與主動迎賓。聯合推出“防錄音魔盒”，放置於辦公室即可使錄音裝置失效，保護隱私對話安全，形成“聽記強、防護也強”的矛盾平衡。

A1、AI聽記

DingTalk A1自發佈以來持續高速迭代，四個月內完成160餘項優化，模型兩週一次更新，與超2000次客戶深度共创，現已具備強大的聽錄、整理與分析能力。

新增木蘭限定版（霞曜紅，500套）與新春禮盒版（999元，999套），適合作為企業新年贈禮。A1正從個人助理演變為團隊級工作中樞，整合全員溝通資料，助力組織洞察。

AI聽記全面融合A1多端音頻資料，升級為多模態模型，支援語音、文本、視頻、圖片的自動分析。拍照板書、地理隨拍等內容均可自動融合生成圖文紀要或遊記。

支援同聲傳譯功能，僅需普通耳機即可實現多語言交流。面對面交談時雙方手機可分別顯示各自語言；線下會議中佩戴耳機可實現多語種自動翻譯；線上視頻會議亦支援各參與者按需接收母語翻譯。

目前AI聽記已完成260個場景的優化，成為AI時代溝通、記錄、學習的新方式。

AI表格與優克拉嘉賓分享

永和電子團隊使用AI表格，兩人七天搭建Mini MES系統，實現生產計畫全流程透明化管理。

推出“萬能貼”功能，支援“隨口一說立刻填入”，簡化資料錄入流程。展示“隨手拍”功能，可將Excel表一鍵轉為AI應用，兩分鐘內完成系統創建。

手繪草圖也可快速轉化為可用系統，如繪製請假單草圖，拍照後2分鐘內即可生成完整請假系統。

魏俊介紹，優克拉公司利用AI表格自動抓取關鍵詞熱點與評論分析，將原本需數小時甚至三天的工作壓縮至15分鐘內完成，實現從“80%抓資料+20%分析”轉變為“專注高價值決策”。

他呼籲更多企業尤其是出海企業擁抱釘釘AI，稱“一定要用好釘釘的AI，才能穿越週期，未來可期”。

AI搜問、AI客服、AI教育

AI搜問1.1升級支援連結全球先進模型，提問後可自動調用多個模型進行交叉驗證與加權整合，輸出多模態答案，降低幻覺風險。

新增AI安全模式，自動脫敏企業內部文件，在加密環境下處理敏感資訊，防止大模型使用中的資料洩露。

AI客服1.1增強多模態理解能力，支援圖片、視頻上下文識別，並集成MCP系統，可調用內部API直接解決問題。

支援冷啟動模式，即使無知識庫也可透過日常問答自我學習進化，逐步替代人工客服。

升級後的AI客服具備理解力、規劃力、目標感與學習力，全程跟進工單直至閉環反饋。

推出AI作業速改機，採用複印機式批量處理，每4分鐘可批改100份試卷，涵蓋小初高全學科，準確率超99%。支援複雜題型判斷，如連線題短路檢測、手寫字體糾錯（如“戰”字多劃或少橫）。

批改完成後自動生成統計報告，包括題目正確率、班級平均分、中位數等，並推送至家長與老師。錯題本自動生成，全校學情資料可沉澱用於教學分析。

轉塘小學測試顯示，原需106小時的人工批改現可一鍵完成。AI速改機限量向1000所中小學免費提供。

全球化與總結

釘釘持續推進全球化布局，發佈“兩個釘釘”：中國版與海外版DingTalk，滿足不同區域合規要求，支援Google/Facebook登入，重構12項核心功能。

推出One Office產品，接入網絡電話線即可將全球辦公室統一為一個辦公空間，配備專線支援，實現“兩個釘釘，一個網絡”。

最後彩蛋：整場發布會內容由AI聽記自動生成紀要，未經任何修改，展現AI在語音與文本智能上的強大能力。

陳航總結：從Windows到安卓，過去由美國定義技術範式；如今AI快速發展，釘釘以“木蘭”為名，願與開發者、企業、夥伴共同打造屬於中國的AI時代全新工作方式。

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