釘釘背後的語音大模型，奪得「聽、說、聊」大滿貫

分類: 新聞中心

發佈: 2026年05月30日

本週，阿里巴巴語音大模型家族於全球權威 AI 評測平台 Artificial Analysis 屢創佳績：

Fun-Realtime-ASR 以 1.8% 之超低詞錯誤率登頂全球第一；

Fun-Realtime-AudioChat 於語音推理同對話流暢度兩項指標上攬獲雙冠；

Fun-Realtime-TTS-Preview 以 1190 分之 Elo 評分位居國產第一。

至此，喺 ASR（語音識別）、TTS（語音合成）、Chat（語音對話）三大賽道，阿里語音大模型皆奪下國內首位，實現「大滿貫」。

語音智能已深度融入釘釘與悟空產品體驗

作為阿里大模型關鍵應用落地平台之一，語音大模型能力透過釘釘與悟空轉化為用戶可感知嘅產品體驗。用戶喺釘釘會議、AI 聽記、IM 語音訊息，以及 DingTalk A1、Cleer 智能耳機等硬件中，體驗涵蓋線上會議至線下面談、由文字辦公延伸至語音互動嘅完整語音智能場景，無礙理解全國各方言及行業術語。

今次榜上有名嘅模型將陸續接駁至上述產品，不斷優化用戶體驗與提升工作效率。

語音互動嘅三大核心能力：聽得準、說得好、聊得棒

語音大模型嘅能力可劃分為三個層次：聽得準（ASR，語音轉文字）、說得好（TTS，文字轉語音）同聊得棒（Chat，端到端語音理解與對話）。呢三者彼此協作，共同構築完整嘅語音互動體驗。

去年，釘釘與通義實驗室聯手打造嘅 Fun-ASR 大模型已廣泛應用於釘釘產品之中。

聽得準：精準捕捉複雜會議與專業表達

喺釘釘會議入面，面對多人討論、快速插話、專業術語等複雜情境，Fun-ASR 能夠精確識別內容。會議結束後自動生成近乎「零誤差」嘅會議記錄，毋需手動記載。

喺 DingTalk A1 系列 AI 硬件與 AI 聽記當中，無論係採訪、課堂筆記抑或是腦力激盪，一鍵錄製即可產出高品質結構化文本。配合語音推理能力，AI 唔單止能「聽清」，更能「聽懂」，自動提煉摘要、標記重點並整理待辦事項。

IM 語音訊息一鍵轉文字，方音口音全支援

喺 IM 訊息入面，60 秒語音長訊號可一鍵轉換為文字，準確率極高，全方位支援方言、口音同行業術語。

中國語言多樣性為語音識別之重大挑戰。基於阿里語音大模型，釘釘與悟空已覆蓋官話、吳語、粵語、閩語、客家話、贛語、湘語、晉語八大方言區，數十個城市嘅方言識別能力達全國領先水平，主流方言識別準確率逾 90%。

無論您係使用上海話嘅金融從業者、講粵語之外貿商家，又或係用四川話、河南話、陝西話溝通嘅一線員工，釘釘均可「聽懂」您。

Artificial Analysis 榜單顯示，最新 ASR 模型之詞錯誤率僅 1.8%，將進一步提升即時字幕與會議記錄之轉寫精度。

說得好、聊得棒：自然對話與智能響應

語音互動唔單止需要「聽得準」，更須「說得好」及「聊得棒」。於 Cleer 智能耳機等設備上，強大語音識別與合成能力令通勤途中收聽訊息、口述回覆、語音指令變得更為流暢自然。

Fun-Realtime-TTS-Preview 憑藉 1190 分 Elo 評分榮膺國產語音合成榜首，令 AI 發聲更為自然、更具溫度，全方位提升釘釘與悟空產品之語音輸出體驗。

Fun-Realtime-AudioChat 以 97.6% 之語音推理得分及 97.8% 之對話流暢度，同時奪得全球榜單兩項冠軍。其不僅能理解語義邏輯，更能應對打斷、追問、話題跳轉等真實對話情境，互動流暢度逼近人類水平。

深度定制行業語言模型，真正「懂行話」

通用模型倘若無法理解「LPR」「對賭條款」「格列衛」「民事再審」等術語，於專業場景中仍有失效風險。

釘釘與阿里語音團隊合作訓練，已實現對互聯網、AI、金融、醫療、法律、汽車、製造、教育、政務等主流與細分行業之詞彙全覆蓋，並深度定制行業語言模型。

於金融領域，模型可準確識別「逆回購」「MLF」「資管新規」等術語，顯著提升會議記錄與合規紀錄質量。

於醫療領域，「甲氨蝶呤」「EGFR 靶向治療」「MDT 多學科會診」等複雜詞彙不再成為知識盲區。

在法律領域，從「不當得利」到「善意取得」，庭審記錄與律師訪談內容皆可精準還原。

在製造業，「公差配合」「CNC 加工」「PPAP」等工藝術語識別準確率大幅提升，生產會議效率倍增。

行業定制並非簡單加入詞典，而是從語言模型層面進行深度優化，令演算法真正理解行業語境，分辨同音異義詞，識別縮略語與行業俚語，確保每次語音互動均「說行話、懂行事」。

語音乃最自然之溝通方式。由「聽準」至「聽懂」，自「會說」至「會聊」，阿里語音大模型之「大滿貫」不僅是技術領先，更是產品體驗之全面躍昇。釘釘與悟空將持續將全球領先之語音 AI 能力轉化為觸手可及之工作體驗——令會議更有效率，記錄更加輕鬆，溝通跨越語言與方言之界線。

多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！