企業出海，全球溝通協同，一個釘釘就足夠！

布局全球市場，建立本地化團隊，全球溝通和協同是出海企業日常工作中非常重要的一部分。

今年6月，釘釘在宣布出海戰略的同時，推出了一系列全球化創新產品體驗，助力出海企業打破時區、語言和地域的限制，提升來自不同國家、使用不同語言員工的跨國溝通和協同效率。

11月27日，釘釘正式落實中國香港，出海戰略邁出全新一步。

如果正在閱讀這篇文章的朋友，讀過《釘釘產品體驗那些事: 三個月, 我們解決了 6000 個全球語言適配問題》，肯定已經感受過釘釘投入全球化的誠意和決心——如果沒有感受到，說明我們做得還不夠。本文將通過跨國企業員工的日常工作，和大家介紹釘釘的全球化產品體驗。

1. 跨時區溝通｜聊天顯示對方時區資訊

印度尼西亞，雅加達，下午 16:00。印度尼西亞銷售團隊的經理 Ahmad 準備通過釘釘給美國產品團隊的負責人 Emily 發消息，詢問最新的產品設計進展。Ahmad 看到釘釘聊天界面上顯示 Emily 所在地的時間為凌晨 03:00，決定選擇更合適的時間聯繫對方，避免通過「即時通訊」功能發送消息，對方無法「即時」收到，也避免打擾對方休息。

劃重點：在跨國溝通過程中，顯示對方所在時區時間這個貼心的設計，不僅能夠提升跨國團隊的溝通效率，也能夠增強跨國打工人的理解和尊重。

2. 跨時區會議｜智能推薦會議時間

中國總部準備組織一場全球市場策略商討會。會議組織者是中國總部市場團隊負責人 程宇，參會者是印度尼西亞、越南、美國、德國、墨西哥和智利的市場團隊負責人。

組織者 程宇 發起跨時區會議時，釘釘日曆能夠根據參會者所在時區的時間和忙閒情況，智能推薦合適的會議時間。參會者接受會議邀約後，會議時間會自動轉換為所在時區的時間。

劃重點：釘釘的智能推薦會議時間產品體驗，有效解決了跨時區會議可能帶來的時間混淆問題，同時也替會議組織者省去了計算時差的麻煩，提升跨國「約會」的效率。

3. 跨時區考勤｜統一管理全球員工考勤

北京時間早上 8:00，中國總部的員工 張明 打卡上班，此時印度尼西亞（早上7:00）分公司的員工 Rizky 剛剛起床，德國（凌晨1:00）研究院的員工 Anna 正在休息，墨西哥（前一天下午6點）生產基地的員工 Diego 做好打卡下班的準備。

假勤管理，一直是釘釘核心的基礎產品能力。釘釘假勤國際版，企業管理員可以設置不同時區、不同工作地點的假勤規則。無論企業員工位於哪個國家，都能依照當地時區時間上下班打卡，假勤數據自動同步到統一的管理後台。

劃重點：釘釘的跨時區考勤產品體驗，能夠幫助企業管理者更好地了解和調配全球人力資源。

1. 即時通訊｜聊天消息自動翻譯

美國，佛羅里達，上午 8:00。美國產品團隊的負責人 Emily 收到印度尼西亞銷售團隊的經理 Ahmad 使用「印尼語」發來的消息。Emily 不懂「印尼語」，釘釘將消息自動翻譯成「英語」。Emily 理解了對方的意思，使用英語回覆，釘釘又將消息自動翻譯成「印尼語」，確保 Ahmad 也能輕鬆理解。

2. 视频会议｜多语言实时翻译

北京时间晚上 21:00，中国总部市场团队负责人 程宇 通过钉钉发起线上视频会议。会议中，德国市场团队负责人 Lukas 使用「德语」發言，釘釘視頻會議的字幕將「德語」實時翻譯成了「中文」「印度尼西亞語」「越南語」「英語」和「西班牙語」，來自中國、印度尼西亞、越南、美國、德國、墨西哥和智利的與會人都能夠輕鬆理解 Lukas 的意思。同樣的，墨西哥市場團隊負責人 Maria 使用「西班牙語」發言時，釘釘視頻會議也會將「西班牙語」實時翻譯成其他與會人看得懂的語言。

劃重點：釘釘視頻會議的多國語言實時翻譯產品體驗，能夠讓來自不同國家的與會人輕鬆地參與討論，確保資訊交流準確高效，大大提升了跨國會議的溝通效率。

3. 全界面翻译｜一键翻译所有产品界面

中國總部的 HR 選擇由釘釘第三方合作夥伴開發的「酷學院」作為企業員工培訓平台，由於「酷學院」的產品功能介面暫時只支援中文，海外員工使用時，會因為語言障礙而影響課程的學習。如果 HR 將所有培訓材料翻譯成多國語言，則意味著工作量和成本的成倍增加。

釘釘的「全界面翻譯」產品能力很好解決了這個問題，免費開啟，界面上會出現「浮動」翻譯按鈕，點一下，即可將「酷學院」所有產品功能界面上的文字，翻譯成海外員工指定的語言。

劃重點：釘釘的「全界面翻譯」產品體驗，能夠翻譯釘釘內的所有產品介面文字，完全打破了語言壁壘，大大降低了跨國企業員工使用釘釘的門檻。

4. 邮箱｜一键翻译多语言邮件

全球溝通協同辦公場景中，郵箱產品仍然佔據重要地位，尤其是正式文件往來、跨部門協作和對外聯繫，是企業不可或缺的溝通方式。「郵箱」是釘釘全球化產品矩陣裡，非常重要的組成部分，目前已支持一鍵翻譯 30 種國家/地區語言的郵件。

5. 宜搭｜一键发布多语言应用

釘釘的低代碼平台「宜搭」，企業能夠根據自身需求快速搭建定制化的業務應用，支持一鍵發佈多國語言版本，無論是在東南亞快速部署專案管理應用，還是搭建適合歐洲和美洲的銷售流程，都能透過「宜搭」快速實現，幫助企業靈活應對全球市場變化。

1. 登录/注册｜多类型账号、多语言

註冊/登錄是用戶使用釘釘時體驗到的第一個產品功能，能否順利完成註冊/登錄操作，直接影響海外用戶對於釘釘品牌的印象，甚至影響用戶的去留。今年 9 月，我們對登錄/註冊產品進行了全球化能力升級——海外用戶能夠使用非 +86 手機號、電子郵箱和企業帳號等多種帳號類型註冊/登錄，並且在登錄/註冊介面即可將釘釘的系統語言切換為自己熟悉的語言，大大降低了使用門檻。

2. 上下级组织｜一个组织管理全球

通過釘釘的「上下級組織」產品功能，跨國組織的管理員可以將不同國家/地區的分支機構、子公司關聯到一個集團組織內，形成一本全球員工通訊錄，全球溝通找人非常便捷。集團組織安裝的應用程序、審批流程可根據實際情況授權給全球員工——跨國團隊和複雜的業務流程，都能在統一的平台中協作和管理。

3. 全球网络加速｜稳定、顺畅的网络

穩定、順暢的網絡，是全球溝通協同產品體驗的基礎，也是跨國團隊能夠高效溝通協同的核心保障。釘釘在全球 11 個國家、16 個城市部署了獨立的網絡加速節點，能夠大幅降低跨境數據傳輸的延遲，提升文件共享、音視頻會議和即時通訊的流暢度。

結語

以上，是釘釘正在為助力出海企業應對「跨時區、跨語言、跨國界」挑戰所做的努力。和所有商業策略一樣，出海不是一蹴而就的事情，需要企業在市場中不斷摸索、適應和進化。釘釘也正加速全球化產品能力建設，打造「無時差、無語言障礙、無國界、可信賴」的全球溝通協同體驗，持續精進，為出海企業的全球化業務發展提供堅實的保障。

劃重點：企業出海，全球溝通協同，一個釘釘就夠了！

感謝對釘釘全球化產品體驗的關注。

多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！