“邁金科技規模不大，但曾經設置了 50 多個PM職位，核心工作就是拉齊各團隊的任務和目標是否一致，全靠人工拉齊。現在這些都通過釘釘Agoal和釘釘項目（Teambition）妥妥解決。”
—— 青島邁金智能科技股份有限公司 VP Simon
“為何我們有 8 條硬體產品線，每條線都說自己完成了目標，但最終公司的整體目標卻沒有達成？”
這是青島邁金智能科技股份有限公司（以下簡稱「邁金科技」）的一次管理層會議上提出的問題，也是很多公司管理中的「典型之問」。
邁金科技 2015 年成立於青島，是一家致力於為用戶提供運動智能化解決方案的高科技企業。深耕智能騎行領域近十年，邁金科技實現了從 9 人創業團隊到 800 多人規模的跨越式發展，產品銷售觸達全國 33 個省份 200 多個城市，覆蓋 3600 多家自行車銷售線下門店，超 1000 家高檔自行車門店鋪設了邁金旗下產品體驗設備。他們的產品不僅在國內市場佔據領先地位，還遠銷海外 100 多個國家和地區，同時覆蓋了全球各主流電商平台。然而，伴隨著業務的快速擴張，一些顯著的管理難題逐漸浮出水面。
50 個PM「人拉人」的歷史局面
在邁金科技的內部，曾一度設有 50 多位專案經理（PM），他們的主要工作就是「拉齊」各個部門的目標和任務，確保各項工作順利推進。
這種「人拉人」的管理狀態具有極強的行業代表性：每條產品線、每個職能部門都擁有獨立的目標和 KPI ，各幹各的導致只關注自己的個人績效，對整體績效沒有有效的衡量，造成對管理者激勵不足。
團隊之間對齊高度依賴人力溝通的方式在初創階段尚可應對，但隨著組織複雜度提升，人工拉齊已成為效率的天花板。更為棘手的是，邁金科技原有的自建 PBC 系統（Personal Business Commitment，個人績效承諾）難以即時同步目標變更和復盤，部門間資訊壁壘嚴重，組織對外部變化的響應能力大大受限。
正如內部反饋所說：「共識不足，更談不上互相支持了。」
2024 年，邁金科技啟動了戰略升級與組織績效管理的「雙升級」，試圖打破部門壁壘，實現戰略目標的全鏈路落地。但如果没有一套能夠支撐戰略解碼、目標承接、績效考核和高效協作的系統，一切只能是「紙上談兵」。
釘釘 Agoal 落地：從「知道」到「做到」的組織進化
在數位轉型的浪潮中，邁金科技選擇與釘釘 Agoal 深度合作，正式開啟了戰略到執行的數位化管理實踐。釘釘 Agoal 是一款專為企業管理層打造的戰略解碼與績效考核平台，支援 OKR（目標與關鍵結果）、KPI、PBC 等多種目標管理方式，能夠將公司戰略目標層層拆解、精準承接至每一個部門、每一位員工，並透過系統化的目標拉通，實現跨部門、跨崗位的協同。
為了確保系統的順利導入，邁金科技成立了由 CEO 辦公室/戰略部、人力資源和財務部等組成的專案組，邀請專業組織顧問 Susan 知荷老師（LMI 美國管理中心顧問、前阿里高級組織發展專家）作為邁金的組織陪跑顧問。
「我們把戰略升級和組織管理升級整合成了一個項目，透過組織陪跑和釘釘顧問的系統賦能，0 到 1 建立了符合邁金發展的戰略目標管理體系，」邁金科技聯合創始人&CTO&COO Frank 表示。
他們快速在 2 個核心 BU 試用了這兩套系統，「整合的效果是令人欣喜的」。
目標管理：從「各自為戰」到有了方向標
實施釘釘 Agoal 後的第一個重大變化就是實現了多元目標的統一管理與靈活調整。
釘釘 Agoal 支援公司将戰略目標拆解為 BP（業務計劃），再細化到各部門、各崗位的具體目標。不同崗位角色可根據職責選擇 OKR、PBC 或 KPI 的目標設定方式。例如，產品和研發團隊採用 OKR 驅動創新，專案經理結合 PBC 進行任務承諾，工廠則以 KPI 為主考核生產效率。所有目標在 Agoal 系統內互相对齊、協作支持，專案進度和風險也能即時同步，極大提升了組織的敏捷性和響應速度。
「以前各部門各自為戰，現在透過釘釘 Agoal ，我們終於有了統一的方向感。」
邁金科技原有 PBC 系統的「目標一旦設定難以靈活調整」是企業普遍痛點。釘釘 Agoal 支援目標的動態調整和迭代，業務環境發生變化時，相關目標可在系統內及時同步，確保組織始終保持戰略一致性和敏捷回應。2024 年邁金戰略升級期間，釘釘 Agoal 的目標承接和迭代能力成為組織快速回應市場的關鍵武器。
戰略地圖：讓基層員工和 CEO 一樣思考
釘釘 Agoal 吸引邁金科技管理層的亮點之一，是其「戰略地圖」功能。
過去，戰略目標往往停留在 PPT 和會議紀要中，難以穿透到一線員工的日常工作。釘釘 Agoal 透過戰略地圖，把公司戰略目標清晰分解到每個部門、每位員工，所有人都能在系統裡看到自己的位置和目標與公司戰略之間的承接關係。這不僅增強了員工的歸屬感，也讓部門之間的協作變得順暢透明。
正如邁金科技副總裁 Simon 所說：「公司戰略可以明晰為一張大圖，一號位和每个人都可以看到自己的位置。」每個人都能明確自己在公司大戰略中的角色，部門協作也因此順滑許多。
部門之間也更方便拉通，不僅在目標層面拉通，而且在進展方面也可以在系統中拉通。這種透明度和連接性帶來了意想不到的變化：「這也間接影響了部分員工，他們已經開始從戰略角度思考問題，初步有了基於戰略進行思考的組織文化的味道」。
釘釘項目+Agoal：目標和任務再也不是兩張皮
作為釘釘項目（Teambition）的多年客戶，邁金科技充分利用了釘釘 Agoal 與釘釘項目的整合優勢。
「釘釘 Agoal 裏不僅有戰略拆解，還有目標承接，同時可以把戰略目標和項目、任務、缺陷等關聯起來，項目的進度和風險也一目了然，部門管理者可以在釘釘 Agoal 中快速了解與目標相關的項目進展。」，Simon 說。
專案管理者和成員也可以更加明確各個任務是支援哪些公司目標的，部門管理和專案管理整合在一起。
此外，邁金科技還利用釘釘文檔更新每周進展，進一步拉通各職能部門的協作。「以前目標和進展是兩張皮，現在透過釘釘 Agoal 和釘釘項目，目標和任務完全打通了」。
邁金科技的 Agoal 實踐，是中國智能制造企業數位化管理轉型的一個縮影。透過釘釘 Agoal ，邁金不僅打通了戰略到執行的全鏈路，解決了目標割裂、協作低效等行業通用痛點，更推動了組織管理理念的升級和管理文化的變革。￥￥「既不能機械的複製所謂最佳實踐被系統綁架所謂『削足適履』，也不能閉門造車用新系統複製老流程『新瓶裝老酒』，只有深度理解系統背後的管理理念，結合自身發展階段和組織管理需求，才能真正建構出適合自己的管理體系。」邁金科技的管理團隊提到。
只有將系統工具與企業的管理機制、業務場景深度融合，才能真正實現從「知道」到「做到」，讓創新和戰略在實際工作中真正落實到每個人身上。
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