AI重塑企業工作方式：釘釘悟空亮相2026世界品牌莫幹山大會

5 月 9 日，2026 世界品牌莫干山大會特色活動——「新話 AI·思享匯」於浙江德清舉行。來自科技、製造、消費等領域的多位企業代表齊聚一堂，共商人工智能如何重塑產業格局及企業競爭力。阿里釘釘悟空副總裁任卿以「AI 重塑企業工作方式」為題發表演講，系統闡述釘釘在 AI 與企業辦公深度融合的最新實踐與前瞻思考。

AI 正重塑企業生產力

任卿在演講中表示，AI 正從根本上重新定義工作模式與企業管理架構，化身為新時代生產力增長的引擎。隨著 AI 技術的快速演進，企業運營邏輯正發生深刻變化——從信息獲取處理到決策生成執行，AI 已全面滲透至企業經營的各個環節。釘釘憑藉 AI 智能體「悟空」，實現對個別角色、業務流程及場景需求的深度理解與持續學習，打造出真正懂用戶的企業智慧助手。「AI 絕非僅僅是工具，正逐漸成為組織認知的一部分。」任卿提到，未來企業的競爭力將更多體現於「人+AI」協同的深度與廣度。

超級個體：一人即團隊

演講中，任卿重點介紹了「超級個體」這一引發廣泛關注的新概念。他透露，目前釘釘已支持超過 2600 萬家企業落地基於 AI 的應用場景，形成「AI 團隊」與「超級個體」相結合的新型工作模式。所謂「超級個體」，是指藉助悟空的 AI 能力，單個員工即可具備團隊級的工作能力，涵蓋電商運營、新媒體傳播、法律諮詢、財務分析等多個領域。這意味著，一人加 AI 便能完成過去小團隊才能承擔的工作量。託付釘釘積累的豐富數據場景，悟空能為不同行業、不同崗位的用戶提供量身定製的智能協作體驗。任卿認為，超級個體的普及或將重構崗位定義與人才標準，具備更強 AI 運用能力的從業人員將獲得更大槓桿效應，技能水平越高，AI 帶來的賦能倍增效果便越顯著。

業務自動化：全鏈路智慧閉環

在業務自動化方面，釘釘悟空的實踐成果同樣引人注目。任卿以電商選品場景為例，生動演示了多個 AI Agent 協同工作的實際效果：過去需多個團隊協作數天甚至數週才能完成的選品鏈路，如今通過多個 Agent 的協同配合，在幾小時內便可完成任務拆解、數據組裝與決策閉環。更重要的是，此過程無需人工深度介入，系統能夠自動復用企業現有的基礎設施與數據資產，實現從業務洞察到管理決策的全鏈路自動化。任卿強調，自動化決策閉環在具體業務場景中的落地速度，將成為衡量企業 AI 成熟度的關鍵指標。

傳統行業數字化深化

傳統實體行業的數字化深化同樣是釘釘的重要佈局。任卿介紹，傳統企業雖普遍擁有數字化系統，但過去主要用於流程規範管理，未能真正深入挖掘數據背後的商業價值。如今，藉助 AI 技術，企業能實現客戶行為的精準分析與運營策略的持續優化，將沉睡的數據資產轉化為可操作的商業洞察。在餐飲行業，AI 的應用場景同樣豐富且落地迅速——門店已能夠利用 AI 進行損耗預測、菜式創新方向判斷及研發建議生成。經營者只需輸入基礎運營數據，系統便可輸出智能化的決策支援方案，大幅降低了數字化轉型的門檻。

邁向「極簡組織」

在組織治理層面，任卿勾勒出了一幅「極簡組織」的未來藍圖。他指出，AI 提供了前所未有的洞察穿透力，有助於建立更加公正、客觀的激勵與考核機制。以績效管理為例，AI 可以透過多維度數據的綜合分析，顯著減少年底績效評估中的時間投入與主觀偏差，讓管理者的決策更加科學、透明。大型企業在 AI 加持下，有望突破規模增長帶來的效率遞減瓶頸，推動組織向極簡化、敏捷化方向持續演進，保持創新活力與執行效率的動態平衡。

由文檔至自然對話的新一代工作流

談及工作方式變革趨勢，任卿強調，新一代工作流正經歷從「寫文檔」到「自然對話」的本質性轉變。在 AI 驅動之辦公場景中，溝通本體即可自動生成結構化內容——會議紀錄、待辦事項、行動項目將實時沉澱並聯動執行，不再依賴人工書寫或手動記錄。他亦坦言，模型對上下文之深層理解能力、提示詞的有效組織及意圖識別之精準度，仍爲當下面臨的關鍵挑戰。人類自然語言與 AI 處理邏輯間存在信息密度之天然落差，填補這一鴻溝需賴技術與產品的持續迭代及用戶習慣的逐步培養。

助企業「開箱即用」智能化升級

會場特設專題展區，集中展示釘釘在 AI 硬體及智能化工作方式變革方面的階段性成果，吸引眾多與會者駐足體驗。任卿指，客戶及夥伴可基於悟空平台自主決策並快速部署 AI 應用，無需繁瑣數據分析及長遠部署週期，便能實現深度業務集成，真箇做到「開箱即用」之智能化升級。

結語：邁向智能化工作新時代

任卿於演講尾聲表示，釘釘將繼續深耕 AI 與辦公場景之融合，致力讓每一個組織、每一位個體皆能享用 AI 技術帶來之效率紅利，推動更多中國企業邁入智能化工作新時代。

2026 世界品牌莫干山大會由新華通訊社主辦，聚焦品牌建設與創新發展核心議程，匯聚全球多國企業代表、業界領袖及學者專家，共襄盛舉，為全球品牌創新獻策獻計。

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