不玩虛的！AI實幹家湧入釘釘，用AI解決企業真實問題

3 月 17 日，由釘釘主辦的「實幹家 TALK」專場活動在杭州阿里巴巴西溪園區舉行，聚集了來自學術界與產業界的 AI 實踐者，圍繞組織變革、效率提升與業務增長等議題分享經驗，吸引了超過五百位企業代表參與。與會者普遍認為，AI 正從試點走向規模化應用，從工具演變為核心生產力，關鍵在於「選準場景、跑通閉環、沉澱數據、持續運營」。

發佈「悟空」：企業級 AI 原生工作平台

當天上午，在 AI 鈴鐺 2.0 發布會上，釘釘正式推出企業級 AI 原生工作平台「悟空」。釘釘 CTO 朱鴻表示，悟空的設計目標是讓 AI 成為組織中「最能打的生產力」，同時嚴守資料安全邊界。他指出，企業對 AI 的核心顧慮並非技術，而是是否敢於將其應用於核心業務。為此，悟空依賴釘釘成熟的安全部分與權限體系，確保資料僅在授權範圍內調用和可控邊界內處理，全程可追蹤、可審計，以系統機制建立信任。

釘釘 CTO 朱鴻

陳春花：構建面向 AI 時代的「五力」組織能力

上海創智組織研究院院長陳春花提出，AI 時代企業需重構組織能力，打造「五力」系統：資料穿透力、網絡賦能力、進化適應力、風險共擔力與反脆弱力。她強調，傳統組織致力於減少不確定性，而未來組織必須學會吸收變化、轉化波動，將不確定性轉化為成長動力。未來的組織將同時擁有碳基員工（人類）與硅基員工（AI），能力體系需為兩者協同設計。

上海創智組織研究院院長 陳春花

行業實踐：AI 賦能提質、降本、增效

菜鸟 AI 平台負責人畢嘯介紹了「智啟會」模式，即由 AI 作為項目管理辦公室（PMO）全程參與會議，將會議轉化為可互動的智能資產。他表示：「我現在每天開八九小時會，除敏感會議外都會啟用 AI 聽記。它不僅是記錄，更是一個可對話的大腦。」他預測，未來軟件必須同時服務於人與 AI，不具備智能化能力的軟件將被淘汰。

菜鸟 AI 平台負責人 毕啸

招商證券透過釘釘打造了覆蓋投顧、辦公、投研、數據與培訓五大場景的 AI 助理矩陣。數字化辦公室負責人趙斗斗表示，金融行業需要「能干活、透明、管得住」的 AI 助理。他對「悟空」的發佈充滿期待，強調系統需具備穩定集成、成本可控、資料安全與合規可追溯等特性。

招商證券數字化辦公室負責人 趙斗斗

咸陽不老幫智慧養老董事長王烨分享了「銀發釘」的落地實踐。他表示，在企業快速擴張階段，曾面臨決策無依據、服務不透明、考核主觀等問題。透過「銀發釘」，這一行業實現轉型，真正實踐「讓科技做標準化的事，讓人做溫情陪伴的事」，AI 正助力用心守護每一位長者。

咸陽不老幫智慧養老董事長 王烨

劇狐科技 CEO 謝新宇展示了如何用 AI 管理全國 50 城 200 多家門店及 24 萬名手藝人。他將管理拆解為招募、培訓、調度、激勵、管控與成長六大模塊，並逐一進行 AI 改造。他表示：「60 分的店長，在體系支持下也能達到 90 分的水平。」他強調，標準與量表和流程同樣重要，AI 必須理解企業的管理哲學。

劇狐科技 CEO 謝新宇

百賽生物市場總監於愷翔聚焦「長尾客戶經營」，分享了利用釘釘 AI 表格激活上萬客戶的實踐。團隊透過 AI 客戶分析師為每位客戶生成畫像、推薦產品並匹配話術，3 個月內成功激活 1300 名客戶，銷售額提升 63%。他總結出四大趨勢：銷售行為全面數位化、人人可複製銷冠能力、人機協作智連客戶、銷售回歸服務本質。

百賽生物市場總監 於愷翔

傳化集團 AI 數智科技部總經理杜海艷分享了「鼎鼎專案」的快速上線歷程。面對「2026 年人人學 AI」的戰略目標，團隊僅用 20 天完成全集團辦公平台切換，實現 99% 員工激活。上線一周內，員工自發創建 57 個智能體，印證了「AI 場景無法規劃，只能自然生長」的理念。她認為，技術部門正從「能力中心」轉變為「資料與知識的中心化提供者」。

傳化集團 AI 數智科技部總經理 杜海艷

艾為電子 CIO 陸轶指出：「沒有資料準確，就沒有 AI 場景；沒有安全基礎，AI 就無法進入核心業務。」從 IC 智能客服到研發工具、供應鏈入庫與合規審計，AI 正推動生產關係變革。其中，審計效率提升 4 倍，研發工具響應時間從幾天縮短至小時級。他認為，節省的時間應投入創新，關注價值產出而非簡單的人天節省。

艾為電子 CIO 陸轶

迪安診斷人力資源中心總經理張何認為，AI 在 HR 領域的落地需經歷人才分層、流程重塑與組織進化三個階段。公司基於釘釘打造的 AI 助理「迪安娜」已能主動處理考勤、產假、個稅等事務。過去員工追著 HR 問資訊，如今「迪安娜」主動推送，甚至結合產檢知識提供關懷。他強調，未來管理者需同時管理碳基與硅基員工，制度也應為此重構。「AI 不是替代 HR，而是讓 HR 更有價值。」

迪安診斷人力資源中心總經理 張何

當前 AI 落地的最大挑戰並非技術本身，而是組織文化、人才能力與流程機制的配套。從理念到實踐，從方法到案例，「實幹家 TALK」勾勒出一條清晰的 AI 落地路徑。在不確定性成為常態的今天，這些 AI 實幹家的實踐表明：善用 AI，企業便能更好地吸收變化、轉化波動，並驅動持續增長。

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