Q2 營運復盤時：Agoal+AI 讓你遠離低效的經管會

作為企業管理人員，一定不陌生這樣的經營管理會：

各部門從報告 KPI 完成率，到讀一遍上個周期做了什麼事情，再摘一些業務的「亮點」、「難點」。報告從早上九點一直持續到下午五點，等到要討論的時候已經昏昏欲睡了。

本來應該是為企業經營管理把脈問診的復盤，為何成為了最難開好的會議之一？

正如管理學大師德魯克所說：「效率是以正確的方式做事，而效能是做正確的事。」傳統經管會往往過於追求資訊的全面傳遞，卻忽略了決策的有效產出。這種模式下的經管會，容易變成一場報告而非決策會。

在浙江嘀視科技，過去一直存在戰略到落地的斷層現象。老闆常常處於「黑盒」狀態：不知道戰略目標是否被承接，誰在承接，承接質量如何。

後來嘀視選擇了釘釘 Agoal 作為戰略管理平台。通過 Agoal 的 OGSM 「一頁紙」功能，老闆可以在一個界面上看到戰略拆解的全貌。基於 OGSM 戰略拆解而來的核心指標，在日常過程則通過計分卡跟進進度，實現戰略落地閉環。

「我們把核心指標直接納入 Agoal 絩效考核，並將每月、每周的行動項全部放進計分卡，定期過進度。」研發總監曾辛介紹。計分卡是 Agoal 內的目標跟進工具，每個核心經營指標都有明確的責任人、時間進度和完成狀態。相比過去用 Excel 表格，計分卡讓問題更聚焦，團隊自驅力和協作力也隨之提升。

「現在會議更聚焦，原來周會要開 3 小時，現在不到一半時間就能搞定。」曾辛說，計分卡讓團隊目標對齊，會議更高效，執行更有力。

傳統經管會的問題可以歸結為三個方面：

報告冗長且重點模糊，會議變成了資訊的簡單傳遞；

數據分散且狀態不明，經常出現資訊不同步的問題；

問題討論浮於表面，缺乏系統性的根因分析，導致問題反覆出現。

因此，一場真正高效的經管會應該遵循的價值邏輯是：以戰略目標為導向，以問題解決為核心，以行動決策為產出。它需要回答三個核心問題：目前的完成節奏能否確保戰略目標的達成？不能達成的關鍵阻礙因素是什麼？需要採取哪些具體的改進行動？

在會前準備階段，所有由 OGSM 戰略拆解出的重要指標和事項都被導入 Agoal 計分卡，解決傳統經管會數據分散的痛點。相關負責人更新指標的達成值和進展，AI 會自動判定指標達成的紅黃綠燈狀態，讓會議能夠直接聚焦於不達預期的指標，避免無效報告。這種轉變讓經管會從全面報告轉向問題聚焦，大幅提升了會議的針對性和效率。

指標達成是否符合預期，AI 會自動判定紅黃綠燈狀態

會議進行中，禁止念 PPT，直接進入「挑戰與回應」環節。

針對紅黃燈指標，不再重複報告做了什麼，而是重點討論指標不達預期的關鍵原因。這一做法直接回應了傳統經管會「報告冗長」和「問題浮於表面」的雙重痛點。

Agoal AI 的 5WHY 根因分析是重要的會議工具。比如，當營銷部門提出「註冊會員人數」不達預期時，AI 會引導式提問：為什麼註冊會員人數不達預期？為什麼新店註冊率低？為什麼推廣活動效果不好？為什麼目標客戶觸達率不足？為什麼渠道選擇有偏差？通過層層深入的提問，幫助團隊找到影響業務達成的最关键因素，實現了從表面現象到根本原因的深度挖掘。

AI 用 5WHY 法刨根問底幫你找根因

會議結束後，根因分析的結果會轉化為具體的改進任務。AI 會推薦下一步行動，團隊也可以自建任務，指派跟進人和截止時間。這些「改進任務清單」確保各項決策能夠得到有效執行，實現從討論到打仗的轉變，形成了從問題發現到解決方案執行的完整閉環。

AI 會根據根因分析結果推薦下一步任務

Agoal 計分卡 AI 能力的應用讓高效經管會的設想得以落實。透明化讓目標進展一目了然，智能化讓 AI 助力深度分析，敏捷化讓組織能夠快速響應、持續改進。

經營管理會的最終目的是打勝仗。一場高質量的經營分析會，要讓員工帶著危機感入場，帶著方向感與勝負欲離場。在這個快速變化的商業環境中，那些能夠持續優化經管會效率、提升決策質量的企業，必將在激烈的市場競爭中佔據先機。

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