魏橋首席信息官馬法紅：AI賦能是一場馬拉松，絕對不是「百米跑」

8 月 25 日，在釘釘十週年暨 AI 鑽釘 1.0 新品發佈會上，山東魏橋創業集團資訊中心主任馬法紅發表《10 萬員工從製造到智造，傳統行業的 AI 創新》主題演講。

作為山東最大的民營企業、一家擁有超過十萬名員工的製造業巨頭，魏橋集團在過去短短兩個月內，由一線員工自主開發超過 800 個釘釘 AI 應用，掀起了一場前所未有的「全民 AI」運動。

從工具到入口：釘釘成為智能化轉型基石

魏橋與釘釘結緣於 2023 年，最早應用於考勤、OA 審批等場景。隨著對釘釘文檔、會議及 AI 助理等功能的深入使用，團隊對釘釘作為「未來智能應用入口」的信心與日俱增。2025 年初，魏橋決定全面擁抱 AI，將釘釘確立為全員數字化統一入口。

三大基礎工程快速落地，夯實智能化底座

戰略升級後，魏橋迅速完成三大基礎工程：不到三週將十萬員工賬號全面切換至企業版；基於大型製造企業對數據安全的嚴苛要求，完成釘釘的私有化存儲部署；引入釘釘 AI 應用平台並實現本地化部署，為後續創新鋪平道路。

組織變革：IT 角色轉型與「數智化專員」誕生

基礎就緒，真正的智能化組織建設才剛啟程。馬法紅點出數智化轉型核心痛點與破局之道——IT 部門角色必須徹底改變。「我們不再是包辦一切的『技術實施者』，而要成為『數字化工具運營者』和『全民教練』。」她特別強調，最大的障礙是技術部門與業務部門間的「語言不通」。

為此，魏橋在生產和業務部門創新性地設置了「數智化專員」職位。「他們是精挑細選的種子選手，」馬法紅介紹，「業務能力過硬，兼具 IT 思維，且主動好學。」這些數智化專員迅速成為部門間的「超級連接器」，為後續的 AI 應用爆發奠定了組織基礎。

先求量，再求質：開啟「全民 AI」運動

面對 AI 賦能這場「馬拉松」，魏橋提出了極具魄力的行動綱領：「先求量，再求質」。「我們鼓勵十萬員工，人人動手，全員參與，成為 AI 的開發者與使用者，」馬法紅解釋，「哪怕做出的應用只能帶來一點點效率提升，它就是有意義的。」

這種降低門檻、鼓勵試錯的策略，旨在快速、大量地收集真實業務場景。三個月內，員工自發創建了 800 多個 AI 助理。在现场，馬法紅分享了三個從海量應用中脫穎而出的典範案例。

一線員工創造的三大標杆應用

電解工崔師傅自主開發了查詢電解槽快樣檢測數據的 AI 助理。工人無需再跑辦公室查電腦，在車間即可即時獲取關鍵生產數據。

設備科馬師傅整合了公司所有安全制度、規範構建知識庫，通過利用釘釘 AI 表格的 AI 識圖能力，實現安全隱患拍照自動識別、自动生成記錄、自動派單並跟蹤閉環，大幅提升巡檢效率和隱患處理率，數據還能反哺知識庫形成正向循環。

資訊中心搭建的「資訊中心 AI 助理」則成為了超級救火隊員。過往，資訊中心不到 60 人的團隊承接了近 400 個業務系統的優化運維工作。如今，這個 AI 助理可以即時在線接單，自動解答 50% 的 IT 問題，讓技術人員精力得到釋放，專注於處理複雜問題。問題解決流程實現全自動化、可追蹤，團隊效率提升 70%，員工滿意度也顯著提高。

從量變到質變：邁向集團級「明星應用」

海量應用湧現，自然篩選出了高頻、高價值的場景。『先求量』恰恰高效完成了場景識別，』馬法紅指出。未來，魏橋將在『量』的基礎上『求質』，集中資源將高價值場景打磨成集團級『90 分明星應用』。

『AI 賦能是一場馬拉松，絕非百米衝刺，』馬法紅在演講尾聲再次強調，『它需要耐心、容錯，更需要激發每個人的創造力。在魏橋，十萬產業員工正在用雙手，重新定義製造業的智能化未來。』這場由釘釘平台支持、全員參與的數字化革命，不僅重塑了魏橋的工作方式，更在傳統製造業的土壤裡，培育出智能升級的澎湃新動能。

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