95後管理400畝藍莓的秘訣武器：佳沃透過釘釘讓知識瞬間傳達到田間地頭

「我們沒有把釘釘當作技術工具，而是把釘釘作為線上辦公室來設計。」

——佳沃知識管理總監 李萌

在各大商超、水果批發市場，幾乎都能見到「佳沃藍莓」的身影。果徑大、口感甜，它已成為都市白領常備的水果零食，也是媽媽群體為孩子挑選健康水果的熱門選擇，被消費者稱為「國民藍莓」。

佳沃集團有限公司創立於 2012 年，是聯想控股旗下的現代農業和食品產業集團，在水果、優質蛋白、高營養 4R 預製食品、智慧團餐、智能科技、營養科技等多個領域建立了領先的全球化產業平台，是中國新一代農業食品產業化的先鋒代表和知名品牌，位列中國農業企業 500 強第 52 名。

2012 年成立之初，佳沃集團就確定做藍莓這一高端品類，並以藍莓為起點進行果業數智化改造。 2021 年年末，佳沃集團開啟與釘釘合作，雙方共建以知識管理為內核的數智化生態，通過數據上釘、經驗上釘、辦公全場景上釘，特別是 AI 助理「小佳」的應用，員工滿意度提升，新員工培訓成本降低 50 %，一線農民隨時獲取專家建議，經驗即時更新，行政事務一站式解決。

一起看看佳沃的經驗。

數據上釘

讓數據自己發現問題並推送到責任人

在佳沃的各個藍莓基地，數字化管理已經深入每一個細節，不僅提高了工作效率，還培養了一批年輕的農業專家。95 後的韓磊是一位農業專業畢業的科班生，因為看好藍莓產業的發展，從北方來到雲南工作，現在已經是佳沃雲南蒙自藍莓基地的主管。

韓磊管理的藍莓基地面積達 400 畝，主要種植花香藍莓等品種。在採收最忙的時候，基地的臨時工會達到四五百人。每天，基地都會產生大量數據和資訊，如水肥使用量、水質環境、病蟲害情況、臨時工工資等。

過去，韓磊需要每天晚上花幾個小時分析 Excel 表格。而現在，數據系統與釘釘打通後，如果有異常情況，系統會自動發送訊息通知相關人員。

過去是人盯著數據找問題，現在是數據自己會把判斷的問題推送給人。例如，如果某塊地的病蟲害達到閾值，系統就會提示進行防治。

此外，通過釘釘搭建的 AI 助理「小佳」還能生成每日簡報，幫助大家了解當天的工作重點和注意事項，大大提升了基地的生產管理效率。

經驗上釘

種植工人有了全天候的 AI 師傅

在農業領域，經驗傳承一直是一個難題。過去，農業經驗主要通過口耳相傳的方式傳遞，這種方式容易造成資訊的局限和流失。老一輩農業從業者積累了豐富的實踐經驗，但這些寶貴的經驗難以在更大範圍內傳承和應用。

對此，韓磊深有感觸：「最新的技術肯定藏在田間地頭，而不會在書本裡。」去年，佳沃開始基於釘釘搭建知識庫，並成立了專門負責知識庫運營的技術小組。全國所有的藍莓基地都可以將新的經驗報給技術小組，技術小組提煉後更新到知識庫中。

「我剛來時做管理員，經常需要向老員工請教，而現在，有問題直接問小佳就可以了。」韓磊表示，現在的工人只需在釘釘上與 AI 助理「小佳」進行對話，就能獲得關於藍莓補植、澆水施肥、修剪等各方面的專業建議。「小佳」還能根據歷史數據和實時環境數據，為一線工人提供精準的種植指導，幫助基地提高藍莓的生長質量和產量。

韓磊舉例道，5 月正是藍莓採果期的結尾，工人們需要在採摘結束後對植株進行修剪，以保證下一個產季的生長。修剪標準非常嚴格，對枝條的長度和高度都有具體要求。有時工人難以完全執行到位，比如可能會將枝條剪得過短。韓磊通過詢問「小佳」，獲得了來自其他基地的解決辦法，而這是在網路上也搜索不到的。

在銷售環節，釘釘 AI 助理「小佳」同樣發揮了重要作用。透過對市場數據的分析，佳沃集團能夠更精準地了解不同地區的消費者口味和需求。基於這些洞察，「小佳」可以幫助佳沃集團將不同基地的產品智能化地分配到全國不同的消費市場，從而最大化銷售效益。

全場景上釘

打造員工滿意的「線上辦公室」

從 2021 年開始，佳沃集團在釘釘上逐步搭建起了全生態組織數智化應用模型，組織在線、協同在線、敏捷創新、知識管理、開放文化及數據應用這六大場景集成到釘釘。

有關藍莓生長週期的知識內容和海量經驗，都以數字資產的形式存放在釘釘知識庫中。所有的基地主管和一線員工，可以隨時查看釘釘知識庫，快速獲取專業知識和實踐經驗，也可以把最新的技術應用分享在知識庫裡，讓知識可以持續迭代。在 AI 助理「小佳」履職後，知識庫變得更加智能好用。

除了業務層面的支持，釘釘 AI 助理「小佳」還成為了員工的行政助手。

對於公司內部的多層次人員結構，無論是 50 多歲的一線採摘工人還是剛畢業的 00 後員工，遇到 HR 、財務、技術等專業問題時，都可以通過「小佳」獲得及時的幫助。這種一站式的服务模式，極大地提升了員工的工作效率和滿意度。

目前，佳沃企業知識庫已累積了 45000 多個知識文檔，涵蓋了從種植到採摘的全流程。新員工培訓成本因此降低了 50% 以上。

此外，佳沃集團還通過藍莓種植技術推廣帶動了 20 萬畝的種植面積，促進了近 20 萬人的就業，並與全國 40 多個脫貧縣建立了產銷對接機制，近三年累計採購金額超過 50 億元。

在佳沃，從田間地頭的採摘種植工人到寫字樓裡的各崗位職員，都在將釘釘作為名副其實的「線上辦公室」。從田野到都市，佳沃利用釘釘構建了高效的的工作環境，讓知識與資訊得以智能流動。

多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！